プライバシーポリシー

当社は、以下の情報を取得します。

(1) お問い合わせ・お申込みの際にご入力いただく情報

• お名前、会社名・屋号、部署名・役職
• メールアドレス、電話番号、ご住所
• ご相談内容、現在のウェブサイトのURL、ご予算やご希望時期などの記載事項
• オンライン相談のご予約時に入力される日時およびご連絡先

(2) 本サービスの提供にあたりお預かりする情報

• ウェブサイトに掲載する原稿、写真、ロゴ、その他の素材
• サーバー・ドメイン・各種管理画面のアカウント情報
• Googleビジネスプロフィール、予約システム、SNSアカウント等の運用に必要な権限情報
• お客様のウェブサイトを通じて送信される、お客様のお客様に関する情報（お問い合わせフォームの送信内容等）

(3) 当社ウェブサイトのご利用にあたり自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、OSの種類
• 閲覧されたページ、滞在時間、参照元URL
• Cookieおよびこれに類する技術により生成される識別子

取得した情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用します。

• お問い合わせ、資料請求、オンライン相談のご予約への対応
• お見積りのご提示、ご契約手続き、および契約内容の履行
• ウェブサイトの制作、公開、保守、更新および改善提案
• Googleビジネスプロフィールの整備・運用支援、および効果測定レポートの作成
• ご請求およびお支払いに関する事務処理
• 本サービスに関する連絡、ご案内、およびアフターサポート
• 当社ウェブサイトの利用状況の分析と、サービス品質の改善
• 法令にもとづく対応、および紛争が生じた場合の解決

上記の目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

当社は、お客様への運用支援サービスの提供にあたり、Googleが提供するAPI（Google Business Profile API を含みます。以下「Google APIサービス」といいます）を利用する場合があります。Google APIサービスから取得した情報の使用および他アプリへの移送については、Google APIサービスのユーザーデータに関するポリシー（限定的使用に関する要件を含みます）を遵守します。

(1) 取得する情報

当社は、お客様から管理権限をご付与いただいたGoogleビジネスプロフィールについて、以下の情報を取得します。

• ビジネス名、所在地、電話番号、営業時間、カテゴリ、ウェブサイトURL等の登録情報
• 掲載されているクチコミの内容、評価、投稿日時、およびオーナー返信
• 投稿（Google投稿）および掲載写真に関する情報
• 表示回数、検索クエリ、経路検索数、通話数等のインサイト情報

(2) 利用目的

• クチコミへの返信文案の作成および投稿代行
• Google投稿の作成および投稿代行
• 登録情報の整備・更新
• お客様にご提出する運用レポートおよび改善提案の作成

(3) 限定的使用に関する要件の遵守

当社は、Google APIサービスから取得した情報について、以下を遵守します。

• 用途の限定

  取得した情報の利用を、お客様に対して提供する運用支援機能の提供および改善に限定します。

• 移送の制限

  第三者への移送は、お客様に対する機能の提供に必要な場合、お客様の明示的な同意がある場合、セキュリティ上必要な場合、法令の遵守に必要な場合、または事業譲渡等にともなう場合に限ります。

• 人による閲覧の制限

  当社の担当者が情報を閲覧するのは、お客様の同意がある場合、業務上の対応に必要な場合、セキュリティ上必要な場合、または法令の遵守に必要な場合に限ります。

• 広告目的での利用の禁止

  取得した情報を、リターゲティング、パーソナライズ広告、インタレストベース広告その他一切の広告配信を目的として利用または移送することはありません。また、広告プラットフォームを含む第三者に対して、取得した情報を販売することはありません。

(4) 保管と削除

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等による法令の定める事務の遂行に協力する必要があり、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併その他の事由による事業の承継にともない個人情報が提供される場合

当社は、本サービスの提供にあたり、サーバー、ドメイン管理、フォーム、アクセス解析、オンライン会議、請求管理等の外部サービスを利用します。これらの提供事業者に対しては、業務の遂行に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせ、適切な監督を行います。

利用する外部サービスの一部は、サーバーが日本国外に所在する場合があります。この場合、当該国における個人情報の保護に関する制度が日本と異なる可能性がありますが、当社は各提供事業者が公表する安全管理措置および契約条件を確認したうえで利用します。

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握とサイト改善のためにCookieを使用する場合があります。Cookieによって個人を特定できる情報を取得することはありません。

アクセス解析にあたっては、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用する場合があります。Googleアナリティクスは、Cookieを使用してトラフィックデータを収集します。当該データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleアナリティクス利用規約をご確認ください。

Cookieの受け入れは、ブラウザの設定によって拒否することができます。ただし、その場合は当サイトの一部の機能がご利用いただけない場合があります。

お客様からご要望があった場合は、上記の期間にかかわらず、法令上保管が義務づけられているものを除き、速やかに削除いたします。

当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う担当者を限定し、取扱いの範囲を明確にすること
• アカウントへのアクセスにあたり、二要素認証を含む適切な認証手段を用いること
• お預かりしたアカウント情報をパスワード管理ツールにより暗号化して保管すること
• 業務に使用する端末に対し、ディスク暗号化およびセキュリティ対策ソフトを適用すること
• 不要となった情報を、復元できない方法で確実に削除すること
• 漏えい等の事案が発生した場合に、速やかにお客様へ報告し、法令にもとづき個人情報保護委員会へ報告すること

ご本人またはその代理人の方から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求をいただいた場合、当社はご本人であることを確認のうえ、法令にもとづき遅滞なく対応いたします。

ご請求は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。手数料は原則としていただきません。

お問い合わせ窓口

本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の事情により、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイト上に改定後の内容を掲載し、掲載の時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、あらかじめ適切な方法でお知らせします。