本規定は、Jizai Navi Design（ジザイナビデザイン）（以下「当社」といいます）が提供するホームページ制作サービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）との間の、お支払い・制作の進め方・権利関係等に関する取り決めを定めるものです。ご依頼の前に必ずご一読いただき、内容にご同意のうえお申し込みください。
お支払いプランとタイミング
プランの価格帯に応じて、お支払いのタイミングを次のとおり定めています。着手前・納品前の段階で、あらかじめご確認いただけますと幸いです。
| 対象プラン | お支払い区分 | お支払いタイミング |
|---|---|---|
| 🌸 梅プラン🎋 竹プラン 制作費用 30万円以下のプラン |
全額前払い制 | ご契約確定後、制作着手前に全額をお支払いいただきます。 |
| 🌲 松プラン🦢 鶴プラン 制作費用 30万円を超えるプラン |
選択肢1
2分割払い（着手金50%＋残金50%）
選択肢2
全額一括前払い |
①ご契約確定後、着手金として50% ご契約確定後、制作着手前に全額をお支払い |
松・鶴プランのお支払いについて
松プラン・鶴プラン（制作費用 30万円を超えるプラン）は、ご契約確定時に50%、検収完了時に50%をお支払いいただく2分割払い、または「全額一括前払い」のいずれかをご選択いただけます。
お支払い方法
- 銀行振込（振込手数料はお客様にご負担いただきます）鶴プランにおすすめ
- クレジットカード決済
松プランの2回払いは1回あたり20万円のため、クレジットカード・銀行振込のどちらでも安心してご利用いただけます。鶴プランの2回払いは1回あたり42.5万円と高額になり、クレジットカードのご利用限度額を超えてしまうケースがあるため、銀行振込を推奨しております。カード決済をご希望の場合は、事前にカード会社へご利用可能額をご確認ください。
※ お支払い方法によって、対応可能な回数・タイミングが異なる場合があります。詳細はご契約時にご案内いたします。
制作および納品の定義
「制作の完了」と「納品」を明確に区別することで、後々の認識のずれを防ぎます。
-
制作完了の定義
当社が用意するテスト環境（公開前の確認用ページ）にて内容をご確認いただき、お客様より「検収完了（OK）」のご意思表示（メール・チャット等の書面での回答）をいただいた時点をもって、制作完了とします。
-
本番環境への公開・データ引き渡しのタイミング
本番環境へのデプロイ（一般公開の作業）、および制作データ一式の引き渡しは、ご契約金額のご入金確認が完了した後に行います。ご入金前の公開・データ引き渡しは対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
修正対応について
安心して制作を進めていただけるよう、無料修正の範囲と、追加見積もりが発生するケースをあらかじめ明確にしています。ご契約プランのグレードに応じて、無料修正の回数が異なります。
無料修正の範囲（プラン別）
デザイン確定後、実装段階における軽微な修正（文言の調整、色味の微調整、レイアウトの部分的な変更など）について、ご契約プランに応じて次の回数まで無料で対応いたします。
- 🌸 梅プラン最大2回まで
- 🎋 竹プラン最大3回まで
- 🌲 松プラン最大5回まで
- 🦢 鶴プラン専属ディレクターが伴走するため回数制限なし（軽微な修正の範囲に限ります）
※ ここでの無料修正は、公開前の制作段階（デザイン確定後〜検収完了まで）が対象です。公開後の修正対応については、料金プランページに記載の「満足度保証」をご確認ください。
追加見積もりとなるケース
次のようなご要望については、内容を確認のうえ、別途お見積りをご提示いたします。
- デザインの大幅な変更・作り直し
- 検収完了後に発生した追加機能のご要望
- ご契約プランに定める無料修正の回数を超える修正（鶴プランを除く）
納品後の不具合対応
納品後1ヶ月以内に発生した、当社の制作に起因する動作不備（バグ）については、無償で修正対応いたします。お気づきの際はお早めにご連絡ください。
権利の帰属（著作権）とご利用ライセンス
当社は、制作後も更新・改善・保守・運用までを一体で支援する「運用型サービス」を提供しています。その前提として、制作物にかかる著作権・所有権の扱いと、お客様がご利用いただける範囲を明確にしています。
本サービスにより制作したホームページ等の制作物（デザインデータ・内部設計書・開発テンプレート等を含みます）にかかる著作権は、当社に帰属します。その一方で、公開中のHTML・CSS・JavaScriptなど、実際にホームページとして稼働している一式は、解約時にお客様へお渡しします（第5条5-3参照）。当社は、制作後の更新・改善・保守・運用までを一体で支援し、ホームページを「成果が出る状態」で回し続けられることを重視しています。
お客様にご提供するご利用ライセンスと顧客資産
ご契約代金の完済後、お客様には、制作したホームページをご自身のビジネスのために期間の制限なくご利用いただけるライセンスを無償で許諾します。日々の運用・更新・保守は当社が代行いたしますので、お客様はコンテンツの更新依頼や運用改善のご相談など、経営に関わる部分に集中していただけます。
- ドメインは原則お客様名義で取得・登録します（第5条参照）。
- ご提供いただいた写真・文章・ロゴ・事業情報は、すべてお客様の資産として扱います。
※ ライセンスは本サービスにより制作されたホームページのご利用に限られ、第三者への譲渡・転売・再許諾はできません。保守契約解約時の詳しい扱いは第5条（5-3）をご確認ください。
キャンセルポリシー
やむを得ずご依頼を中断される場合、および保守契約を解約される場合のルールです。制作契約（初期制作）と保守契約（月額・年額のサポート契約）で扱いが異なりますので、それぞれ分けてご説明します。
5-1．制作契約（初期制作）のキャンセルについて
- 制作着手後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合、既にお支払いいただいた着手金の返金は行いません。
- キャンセル時点での作業進捗の状況に応じて、追加の作業代金を別途ご請求させていただく場合があります。
5-2．保守契約の契約期間および中途解約について
保守運用サポート（【梅】【竹】【松】プラン）は、サーバー・セキュリティの維持管理など長期的・継続的な管理業務を前提としているため、以下のとおり契約期間を定めています。なお、ドメインは原則お客様名義で登録しているため、契約の継続・解約にかかわらずドメインの名義自体が変わることはありません。
- 保守契約の有効期間は、運用開始日から起算して2年間（24ヶ月間）とします。
- 期間満了の3ヶ月前までに、お客様・当社いずれからも解約のお申し出がない場合、本契約は同条件でさらに1年間自動的に更新され、以後も同様とします。
- お客様のご都合により、契約期間の途中で解約される場合は、解約希望日から契約満了日までの残り期間分の保守料金全額を、中途解約金として一括でお支払いいただきます。
- 解約のご連絡が更新3ヶ月前を過ぎており、当社が既に翌年度分のサーバー更新費用を先払いで手続き済みの場合は、中途解約金とは別に、その実費相当額もあわせてご負担いただきます。
※ 詳しいプラン内容・料金は保守運用サポートページをご確認ください。
5-3．保守契約解約時の扱いおよびデータの帰属について
解約時に「お客様へお渡しするもの」と「当社の制作基盤としてお渡ししないもの」を明確に区別しています。トラブルを防ぐため、ご契約前に必ずご確認ください。保守契約を解約された場合でも、下記のお渡しするものは変わらずお渡しします。データの引き渡し自体に、契約期間の経過や追加費用の前払いといった条件は付けておりません。
お客様へお渡しするもの
- ドメイン（もともとお客様名義のため、名義移転手続きは不要です）
- 公開中のホームページのHTML・CSS・JavaScriptの一式
- お客様よりご支給いただいた原稿・画像・ロゴ等の素材データ、および当社が制作に用いた文章・写真・ロゴ（すべてお客様の資産として扱います）
- 本サービスのご利用期間中に蓄積された、お問い合わせフォーム等の顧客情報（CSV形式で抽出のうえご提供）
- サーバー移管・DNS設定・フォーム設定など、引き継ぎに必要な情報のご案内
- Googleビジネスプロフィールの管理権限
※ 上記の引き渡しにかかる作業には、実費として引き継ぎ作業費33,000円（税込）を頂戴します（データそのものの引き渡しに条件は付けておりません）。
当社の制作基盤としてお渡ししないもの
- 当社の汎用テンプレートの元ファイル
- 内部設計書・仕様書・ワイヤーフレームなどの社内向け開発資料
- 社内の運用管理ツール、レポート生成の仕組み
- 他社案件と共通のスクリプト・ライブラリ、デザインの編集用データ（Photoshop・Illustrator・Figma等）
- 当社が契約・保有し、お客様へライセンス提供していた有料プラグイン・有料テーマ・有料フォント等の利用権
※ これらは当社が他のお客様案件とも共通して利用している制作基盤・社内資料のため、対象外としています。
ドメインの取扱い・お支払い・データ消去に関する注意事項
- ドメインは原則ご契約時からお客様名義で取得・登録しているため、解約時にドメインの名義移転手数料は発生しません。当社が代行していたDNS設定・サーバー接続などの技術管理の引き継ぎのみご案内いたします（実作業の代行を伴う場合は別途有償となる場合があります）。
- 中途解約金・更新実費など、解約に伴う金銭のお支払いがすべて確認できてから、移行手続きおよび解約対応を行います。
- 解約日から30日間をデータご提供・移行手続きの対応期間とし、この期間を過ぎますと、当社サーバー上のお客様データ（バックアップを含む）は完全に消去され、復元できなくなります。消去後に生じた損害について、当社は責任を負いかねますので、データ受取をご希望の場合は期間内にお手続きください。なお、ドメイン自体はお客様名義のため、引き続き自由にご利用いただけます。
その他
- 本規定は、必要に応じて内容を改定する場合があります。改定後の内容は、当社Webサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
- 本規定に定めのない事項については、個別のご契約内容、または当社・お客様間の協議により定めるものとします。
- ご不明な点は、ご契約前・ご契約後を問わず、いつでもお気軽にお問い合わせください。